Johnston, R. (2018). Service operations management (4th.). Pearson / Noida.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Johnston, Robert. Service Operations Management. 4th. Pearson / Noida, 2018.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Johnston, Robert. Service Operations Management. 4th. Pearson / Noida, 2018.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..