Haksever, C. (2017). Service and operations management. World Scientific.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Haksever, Cengiz. Service and Operations Management. New Jersy: World Scientific, 2017.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Haksever, Cengiz. Service and Operations Management. World Scientific, 2017.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.