Haksever, C. (2017). Service and operations management. World Scientific.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Haksever, Cengiz. Service and Operations Management. New Jersy: World Scientific, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Haksever, Cengiz. Service and Operations Management. World Scientific, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.