Sheth, J. N. (2019). Customer relationship management. McGraw Hill, New Delhi.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Sheth, Jagdish N. Customer Relationship Management. McGraw Hill, New Delhi, 2019.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Sheth, Jagdish N. Customer Relationship Management. McGraw Hill, New Delhi, 2019.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.