APA način citiranja (7. izdanje)

Sheth, J. N. (2019). Customer relationship management. McGraw Hill, New Delhi.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Sheth, Jagdish N. Customer Relationship Management. McGraw Hill, New Delhi, 2019.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Sheth, Jagdish N. Customer Relationship Management. McGraw Hill, New Delhi, 2019.

Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.