Sheth, J. N. (2019). Customer relationship management. McGraw Hill, New Delhi.
Chicago Style (17. basım) AtıfSheth, Jagdish N. Customer Relationship Management. McGraw Hill, New Delhi, 2019.
MLA (9th ed.) AtıfSheth, Jagdish N. Customer Relationship Management. McGraw Hill, New Delhi, 2019.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..