Kaplan, S. (2008). Bag the Elephant: How to win & keep big customers. The Free Press.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Kaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. New York: The Free Press, 2008.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Kaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. The Free Press, 2008.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.