Kaplan, S. (2008). Bag the Elephant: How to win & keep big customers. The Free Press.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিKaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. New York: The Free Press, 2008.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিKaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. The Free Press, 2008.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.