Kaplan, S. (2008). Bag the Elephant: How to win & keep big customers. The Free Press.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Kaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. New York: The Free Press, 2008.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Kaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. The Free Press, 2008.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.