Kaplan, S. (2008). Bag the Elephant: How to win & keep big customers. The Free Press.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Kaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. New York: The Free Press, 2008.
Цитирование MLA (9-е изд.)Kaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. The Free Press, 2008.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.