Kaplan, S. (2008). Bag the Elephant: How to win & keep big customers. The Free Press.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Kaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. New York: The Free Press, 2008.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Kaplan, Steve. Bag the Elephant: How to Win & Keep Big Customers. The Free Press, 2008.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.