Style de citation APA (7e éd.)

Harvard Business Press. (2010). Making Customer Matter. Harvard Business Press.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Harvard Business Press. Making Customer Matter. Boston: Harvard Business Press, 2010.

Style de citation MLA (9e éd.)

Harvard Business Press. Making Customer Matter. Harvard Business Press, 2010.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.