Heifetz, R. A. (1994). Leadership without easy answers. HUP.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Heifetz, Ronald A. Leadership Without Easy Answers. London: HUP, 1994.
Citação MLA (9ª ed.)Heifetz, Ronald A. Leadership Without Easy Answers. HUP, 1994.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.