Heifetz, R. A. (1994). Leadership without easy answers. HUP.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Heifetz, Ronald A. Leadership Without Easy Answers. London: HUP, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Heifetz, Ronald A. Leadership Without Easy Answers. HUP, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.