Spector Robert. (2002). Anytime, Anywhere: How the Best Bricks-and-Clicks Businesses deliver seamless service to their customers. Perseus Publishing.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Spector Robert. Anytime, Anywhere: How the Best Bricks-and-Clicks Businesses Deliver Seamless Service to Their Customers. USA: Perseus Publishing, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Spector Robert. Anytime, Anywhere: How the Best Bricks-and-Clicks Businesses Deliver Seamless Service to Their Customers. Perseus Publishing, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.