Anytime, Anywhere : How the Best Bricks-and-Clicks Businesses deliver seamless service to their customers

Donated Books

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Spector Robert
Format:	Buch
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	USA Perseus Publishing 2002
Schlagworte:	Customer services
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Ähnliche Einträge

Tough Customers : Customer Service Rep's Survival Guide Series
von: Dee David
Veröffentlicht: (1994)

Customers for Life : How to Turn that One-time Buyer into a Lifetime Customer
von: Sewell, Carl
Veröffentlicht: (2002)

Managing Knock Your Socks off Service
von: Bella Chip R.
Veröffentlicht: (2007)

Sewell, Carl
von: SEW
Veröffentlicht: (2002)

COMPENDIUM OF CUSTOMER SERVICE QUESTIONNAIRES AND INVENTORIES
von: COOK SARAH
Veröffentlicht: (2010)

CLICKS, BRICKS AND BRANDS
von: LINDSTROM MARTIN
Veröffentlicht: (2001)

RAVING FANS: REVOLUTIONARY APPROACH TO CUSTOMER SERVICE
von: BLANCHARD KEN
Veröffentlicht: (2007)

Customers for Life : how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
von: Sewell Carl
Veröffentlicht: (1990)

Do You Want To Keep Your Customers Forever
von: Pine BJ II
Veröffentlicht: (2009)

Do You Want to Keep Your Customers Forever?
von: Pine B Joseph
Veröffentlicht: (2009)

Custome Driven service management
von: Bhalachandran S
Veröffentlicht: (2007)

Customer - Driven Services Management .
von: Balachandram, S.
Veröffentlicht: (2004)

Managing Knock Your Socks off Service
von: Bell, Chip R
Veröffentlicht: (2007)

Customer Loyalty
von: Rai, Alok Kumar
Veröffentlicht: (2014)

Creating customer delight:Customer service & relationship management
von: Prakash,Anand
Veröffentlicht: (2016)

The Cult of the Customer
von: Hyken, Shep
Veröffentlicht: (2009)

CUSTOMER SERVICE TRAINING
von: KAMIN MAXINE
Veröffentlicht: (2006)

TOTAL ACCESS: GIVING CUSTOMERS WHAT THEY WANT IN AN ANYTIME, ANYWHERE WORLD
von: MCKENNA REGIS
Veröffentlicht: (2002)

Service Marketing
von: Lovelock, Christopher
Veröffentlicht: (2011)

Services Marketing
von: Zeithaml, Valarie A.
Veröffentlicht: (2013)

Successful Service Operations Management
von: Metters, Richard (Et.al)
Veröffentlicht: (2006)

Service Management and Marketing
von: Gronroos, Christian
Veröffentlicht: (2007)

Customer Relationship Management
von: Buttle, Francis
Veröffentlicht: (2004)

Customer Relationship Management
von: Kumar, Alok; Sinha, Chhabi; Sharma, Rakesh
Veröffentlicht: (2007)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
von: Zeirhaml, Valarie A.
Veröffentlicht: (2019)

Customer Relationship Management
von: Srivastava, Mallika
Veröffentlicht: (2016)

Every idea is a good idea:be creative anytime, anywhere
von: Sturges, Tom
Veröffentlicht: (2014)

Uplifting Service
von: Kaufman, Ron
Veröffentlicht: (2012)

Customer Science: Behavioral insights for creating breakthrough customer experiences
von: Chernev, Alexander
Veröffentlicht: (2022)

Services Marketing
von: Zeithaml, Valarie A
Veröffentlicht: (2006)

Services Marketing
von: Rao, K. Ram Mohan
Veröffentlicht: (2011)

HandBook of Services Marketing and Management
von: Swartz, Teresa A
Veröffentlicht: (2000)

Customer Mania! : it's never too late to build a customer-focused company
von: Blanchard Ken
Veröffentlicht: (2004)

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
von: Zeithaml, Valarie A.
Veröffentlicht: (2012)

The professional service firm 50
von: Peters, Tom
Veröffentlicht: (1999)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
von: Zeirhaml, Valarie A.
Veröffentlicht: (2016)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
von: Zeirhaml, Valarie A.
Veröffentlicht: (2019)

Services Marketing
von: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Veröffentlicht: (2013)

Meeting Customer Needs
von: Smith, Ian
Veröffentlicht: (2003)

Essentials of Services Marketing
von: Wirtz, Jochen
Veröffentlicht: (2023)