Dixon Matthew & Toman Nick. (2013). Effortless Experience: Conquering the new battleground for customer loyalty. Porfolio / Penguin Books.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Dixon Matthew και Toman Nick. Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty. London: Porfolio / Penguin Books, 2013.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Dixon Matthew και Toman Nick. Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty. Porfolio / Penguin Books, 2013.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.