Dixon Matthew & Toman Nick. (2013). Effortless Experience: Conquering the new battleground for customer loyalty. Porfolio / Penguin Books.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Dixon Matthew và Toman Nick. Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty. London: Porfolio / Penguin Books, 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Dixon Matthew và Toman Nick. Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty. Porfolio / Penguin Books, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.