Effortless Experience : conquering the new battleground for customer loyalty

פריטים דומים

• Loyalty Rules! : how today's leaders build lasting relationships
  מאת: Reichheld Frederick F.
  יצא לאור: (2001)
• Return On Customer : creating maximum value from your scarcest resource
  מאת: Peppers Don
  יצא לאור: (2005)
• What Customers Like About You : adding emotional value for service excellence and competitive advantage
  מאת: Freemantle David
  יצא לאור: (1998)
• Customer Loyalty
  מאת: Rai, Alok Kumar
  יצא לאור: (2014)
• The Gamification Revolution
  מאת: Zichermann, Gabe
  יצא לאור: (2013)