Gothelf Jeff & Seiden Josh. (2017). Sense & Respond: How successful organizations listen to customers and create new products continuously. HBRP.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Gothelf Jeff và Seiden Josh. Sense & Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create New Products Continuously. USA: HBRP, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Gothelf Jeff và Seiden Josh. Sense & Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create New Products Continuously. HBRP, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.