APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gentle Michael. (2002). CRM Project Management Handbook: Building realistic expectations and managing risk. Kongan Page Ltd.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gentle Michael. CRM Project Management Handbook: Building Realistic Expectations and Managing Risk. London: Kongan Page Ltd, 2002.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gentle Michael. CRM Project Management Handbook: Building Realistic Expectations and Managing Risk. Kongan Page Ltd, 2002.