Gentle Michael. (2002). CRM Project Management Handbook: Building realistic expectations and managing risk. Kongan Page Ltd.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Gentle Michael. CRM Project Management Handbook: Building Realistic Expectations and Managing Risk. London: Kongan Page Ltd, 2002.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Gentle Michael. CRM Project Management Handbook: Building Realistic Expectations and Managing Risk. Kongan Page Ltd, 2002.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..