Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Lee Bill. (2012). Hidden Wealth of Customers: Realizing the untapped value of your most important asset. HBRP.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Lee Bill. Hidden Wealth of Customers: Realizing the Untapped Value of Your Most Important Asset. USA: HBRP, 2012.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Lee Bill. Hidden Wealth of Customers: Realizing the Untapped Value of Your Most Important Asset. HBRP, 2012.