Lee Bill. (2012). Hidden Wealth of Customers: Realizing the untapped value of your most important asset. HBRP.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Lee Bill. Hidden Wealth of Customers: Realizing the Untapped Value of Your Most Important Asset. USA: HBRP, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Lee Bill. Hidden Wealth of Customers: Realizing the Untapped Value of Your Most Important Asset. HBRP, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.