Bella Chip R. & Zebke Ron. (2007). Managing Knock Your Socks off Service. American Management Association.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Bella Chip R. та Zebke Ron. Managing Knock Your Socks off Service. NewYork: American Management Association, 2007.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Bella Chip R. та Zebke Ron. Managing Knock Your Socks off Service. American Management Association, 2007.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.