توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Brown Stanley A. (2000). Customer Relationship Management: A strategic imperative in the world of e-business. John Wiley & Sons Canada ,Ltd.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Brown Stanley A. Customer Relationship Management: A Strategic Imperative in the World of E-business. Caanda: John Wiley & Sons Canada ,Ltd, 2000.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Brown Stanley A. Customer Relationship Management: A Strategic Imperative in the World of E-business. John Wiley & Sons Canada ,Ltd, 2000.