Bliss Jeanne. (2006). Chief Customer Officer: Getting past lip service to passionate action. Jossey Bass A Wiley.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Bliss Jeanne. Chief Customer Officer: Getting Past Lip Service to Passionate Action. San Francisco: Jossey Bass A Wiley, 2006.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Bliss Jeanne. Chief Customer Officer: Getting Past Lip Service to Passionate Action. Jossey Bass A Wiley, 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.