Bliss Jeanne. (2006). Chief Customer Officer: Getting past lip service to passionate action. Jossey Bass A Wiley.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Bliss Jeanne. Chief Customer Officer: Getting Past Lip Service to Passionate Action. San Francisco: Jossey Bass A Wiley, 2006.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Bliss Jeanne. Chief Customer Officer: Getting Past Lip Service to Passionate Action. Jossey Bass A Wiley, 2006.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.