Zaltman Gerald. (2003). How Customers Think: Essential insights into the mind of the market. HBSP.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Zaltman Gerald. How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. USA: HBSP, 2003.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Zaltman Gerald. How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. HBSP, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.