Reichheld, F. F. (2006). The ultimate question: Driving good profits and true growth (NA.). Harvard Business School Press.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումReichheld, Frederick F. The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth. NA. USA: Harvard Business School Press, 2006.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումReichheld, Frederick F. The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth. NA. Harvard Business School Press, 2006.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.