Reichheld, F. F. (2006). The ultimate question: Driving good profits and true growth (NA.). Harvard Business School Press.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Reichheld, Frederick F. The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth. NA. USA: Harvard Business School Press, 2006.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Reichheld, Frederick F. The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth. NA. Harvard Business School Press, 2006.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..