توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Harvard Business School. (1998). Harvard Business Review On Customer Relationship Management. HBSP.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Harvard Business School. Harvard Business Review On Customer Relationship Management. USA: HBSP, 1998.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Harvard Business School. Harvard Business Review On Customer Relationship Management. HBSP, 1998.