Sewell Carl. (1990). Customers for Life: How to turn that one-time buyer into a lifetime customer. Pocket Books Publishing.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sewell Carl. Customers for Life: How to Turn That One-time Buyer into a Lifetime Customer. NewYok: Pocket Books Publishing, 1990.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Sewell Carl. Customers for Life: How to Turn That One-time Buyer into a Lifetime Customer. Pocket Books Publishing, 1990.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.