Gordman Robert. (2006). Must-Have Customer: 7 steps to winning the customer you haven't got. Truman Talley Books St.Martin Press.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումGordman Robert. Must-Have Customer: 7 Steps to Winning the Customer You Haven't Got. NewYork: Truman Talley Books St.Martin Press, 2006.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումGordman Robert. Must-Have Customer: 7 Steps to Winning the Customer You Haven't Got. Truman Talley Books St.Martin Press, 2006.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.