Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

Gordman Robert. (2006). Must-Have Customer: 7 steps to winning the customer you haven't got. Truman Talley Books St.Martin Press.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

Gordman Robert. Must-Have Customer: 7 Steps to Winning the Customer You Haven't Got. NewYork: Truman Talley Books St.Martin Press, 2006.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

Gordman Robert. Must-Have Customer: 7 Steps to Winning the Customer You Haven't Got. Truman Talley Books St.Martin Press, 2006.

Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..