Barner James G. (2006). Build Your Customer Strategy: A guide to creating profitable customer relationships. Wiley /John Wiley & Sons Inc.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Barner James G. Build Your Customer Strategy: A Guide to Creating Profitable Customer Relationships. New Jersey ,Canada: Wiley /John Wiley & Sons Inc, 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Barner James G. Build Your Customer Strategy: A Guide to Creating Profitable Customer Relationships. Wiley /John Wiley & Sons Inc, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.