Lovelock Christopher, Wirtz john, & Chatterjee jayanta. (2010). Services Marketing: People, technology, strategy (6th.). Pearson India Pvt. Ltd.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Lovelock Christopher, Wirtz john, και Chatterjee jayanta. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 6th. India: Pearson India Pvt. Ltd, 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Lovelock Christopher, et al. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 6th. Pearson India Pvt. Ltd, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.