Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Zeithaml,Valarie A, & Bitner, M. J. G. (2019). Services Marketing (7th.). McGraw Hill Education.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Zeithaml,Valarie A, και Mary Jo; Gremler Bitner. Services Marketing. 7th. Chennai: McGraw Hill Education, 2019.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Zeithaml,Valarie A, και Mary Jo; Gremler Bitner. Services Marketing. 7th. McGraw Hill Education, 2019.