Zeithaml,Valarie A, & Bitner, M. J. G. (2019). Services Marketing (7th.). McGraw Hill Education.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रZeithaml,Valarie A, और Mary Jo; Gremler Bitner. Services Marketing. 7th. Chennai: McGraw Hill Education, 2019.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रZeithaml,Valarie A, और Mary Jo; Gremler Bitner. Services Marketing. 7th. McGraw Hill Education, 2019.
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