Chernev, A. (2022). Customer Science: Behavioral insights for creating breakthrough customer experiences. Kellogg School of Management.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Chernev, Alexander. Customer Science: Behavioral Insights for Creating Breakthrough Customer Experiences. USA: Kellogg School of Management, 2022.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Chernev, Alexander. Customer Science: Behavioral Insights for Creating Breakthrough Customer Experiences. Kellogg School of Management, 2022.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.