Endres, A. (2018). Implementing juran's road map for quality leadership: Benchmark and result. Wiley.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Endres, Al. Implementing Juran's Road Map for Quality Leadership: Benchmark and Result. New Delhi: Wiley, 2018.
Citação MLA (9ª ed.)Endres, Al. Implementing Juran's Road Map for Quality Leadership: Benchmark and Result. Wiley, 2018.
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