Seybold Patricia, Kramer Mitchell I., & Dr.Muneer Muhamed. (2005). Capitalising On Customers. Vikas Publishing House Pvt .Ltd.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Seybold Patricia, Kramer Mitchell I., và Dr.Muneer Muhamed. Capitalising On Customers. New Delhi: Vikas Publishing House Pvt .Ltd, 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Seybold Patricia, et al. Capitalising On Customers. Vikas Publishing House Pvt .Ltd, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.