Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Newell, F. (2008). Why CRM doesn't work. Kogan Page.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Newell, Frederick. Why CRM Doesn't Work. Kogan Page, 2008.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Newell, Frederick. Why CRM Doesn't Work. Kogan Page, 2008.