Buttle, F., & Maklan, S. (2022). Customer Relationship management (4th.). Routledge.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingButtle, Francis, en Stan Maklan. Customer Relationship Management. 4th. New York: Routledge, 2022.
MLA (9e ed.) BronvermeldingButtle, Francis, en Stan Maklan. Customer Relationship Management. 4th. Routledge, 2022.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.