Buttle, F., & Maklan, S. (2022). Customer Relationship management (4th.). Routledge.
Chicago Style (17. basım) AtıfButtle, Francis, ve Stan Maklan. Customer Relationship Management. 4th. New York: Routledge, 2022.
MLA (9th ed.) AtıfButtle, Francis, ve Stan Maklan. Customer Relationship Management. 4th. Routledge, 2022.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..