Wirtz, J., & Lovelock, C. C. (2023). Services Marketing (3rd.). Pearson.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Wirtz, Jochen, và Christopher; Chatterjee Lovelock. Services Marketing. 3rd. Noida: Pearson, 2023.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Wirtz, Jochen, và Christopher; Chatterjee Lovelock. Services Marketing. 3rd. Pearson, 2023.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.