Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.