APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.