Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.
Citace podle Chicago (17th ed.)Shainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.
Citace podle MLA (9th ed.)Shainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..