Shainesh G. (2006). Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd.
Dyfyniad Arddull ChicagoShainesh G. Customer Relationship Management. New Delhi: Macmillan India Ltd, 2006.
Dyfyniad MLAShainesh G. Customer Relationship Management. Macmillan India Ltd, 2006.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.